Cómo fidelizar clientes en tu empresa: ideas y estrategias

¿Has escuchado alguna vez hablar de la fidelización del cliente? Quizás sepas a lo que nos referimos o quizás te coja de nuevas, pero hoy queremos contarte la importancia de la fidelización de un cliente. Y es que en la actualidad cuesta mucho más conseguir un cliente nuevo que fidelizar a los que ya tenemos, es por eso que queremos contarte hoy algunas ideas y estrategias de fidelización del cliente ¡Toma nota!

Ideas y estrategias para fidelizar a tus clientes

Ya sabes que fidelizar a tus clientes es muy importante, es por eso que vamos a contarte algunas ideas y estrategias que puedes llevar a cabo para conseguirlo:

• • Las Redes sociales son muy buen canal tanto como para darte a conocer y crear una imagen de marca y una comunidad como para fidelizar a tus clientes. Con esas no solo podemos mostrar a nuestra comunidad productos nuevos y pedirles su opinión sobre ellos, sino que también podremos hacerles formar parte de esos productos nuevos, como por ejemplo dándoles a probar a algunos de tus seguidores uno de tus nuevos lanzamientos, haciéndoles una encuesta para conocer sus gustos y así poder sacar productos adecuados a ellos, etc.

• • Comunicarse de forma transparente y cercana con tus clientes es otra forme de fidelizarlos, cuéntales la verdad, sé claro y muestra la realidad de lo que hay detrás de tu negocio, tus productos, tu día a día. No hay nada mejor que dar a conocer a nuestros clientes lo que cuesta sacar adelante lo que ellos te están comprando. Así lo valoraran mucho más y se sentirán más unidos a tu marca.

• • Los descuentos personalizadas o descuentos para próximas compras también son una forma de fidelizar a tu cliente. Ya que el se sentirá agradecido por esa recompensa y volverá a comprarte la próxima.

• • El email marketing es una herramienta súper importante para la fidelización del cliente ya que con el puedes mandar mensajes masivos a tus clientes y ofrecerles con esos email las novedades, los descuentos, les puedes felicitar el cumpleaños, mandarles consejos, etc.

Existen otras muchas técnicas de fidelización de clientes pero estas son a grandes rasgos las más usadas y las que mejor funcionan, pero sin duda, si tienes una muy buena atención y una muy buena estrategia de fidelización lograrás tener una comunidad fiel a tu marca.